Offre d'emploi Référent outils Informatique H/F Serres-Castet

Description du Poste

Square Habitat, réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un référent outils (H/F) au sein de son Siège Social situé à Serres-Castet et vous propose d’intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.

Votre mission :

En qualité d’ambassadeur de Square Habitat Pyrénées Gascogne, vous aurez pour mission d’assurer le suivi des différents outils de l’entreprise, de l’écriture des procédures d’utilisation à l’accompagnement des utilisateurs. Vous veillerez également à tenir à jour l’ensemble des applicatifs en termes de paramétrages ainsi que de nouvelles dispositions légales. Votre rôle sera d’accompagner le responsable du service sur la planification et le suivi des différents projets afférent aux systèmes d’informations

Tâches principales:

Etre le référent des outils

• Met en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs,
• Défini les méthodes et les moyens pédagogiques de formations des utilisateurs,
• Prend en charge le ticketing lié aux aspects métiers du groupe,
• Rédaction des procédures outils et métiers,
• Rédige la documentation destinée aux utilisateurs,

Gestion des demandes des opérationnels

• Analyse et consolide les demandes de maintenance applicative ou corrective du système d’information métier,
• Recueille et analyse les besoins des équipes métiers,

Gestion des projets et coordination de la mise en œuvre

• Participe à la définition des spécifications fonctionnelles et à la rédaction des cahiers des charges,
• Participe aux recettages des réalisations et apprécie avec son responsable la conformité aux cahiers des charges,

Incarner les marques Square Habitat et Crédit Agricole auprès du client et des tiers